Pomoć i informacije
Status isporuke svoje narudžbe možete pratiti klikom na gumb "Prati narudžbu" u e-poruci s potvrdom pošiljke koju primite nakon što vaša narudžba bude poslana. Ako praćenje nije ažurirano na internetskoj stranici poštanske službe, nema razloga za brigu! Pričekajte još nekoliko dana da se pojave ažuriranja.
Sve narudžbe šaljemo unutar 24 sata od primitka uplate. Ovo se odnosi na narudžbe poslane od ponedjeljka do petka. Vikendom i praznicima ne radimo.
Vrijeme isporuke ovisi o načinu dostave odabranom prilikom naplate. Za više detalja posjetite našu stranicu s informacijama o dostavi.
Ako naručujete u bilo koju državu unutar Europske unije, nećete imati dodatnih troškova/carina nakon što je narudžba poslana. Kupci koji naručuju iz zemalja izvan EU-a možda će morati platiti dodatne poreze/carine prije isporuke njihove narudžbe.
Pričekajte još nekoliko dana. Ponekad se pošiljka isporučuje kasnije nego što je prikazano na poveznici za praćenje. Možete pitati susjede jesu li možda preuzeli vašu pošiljku dok vas nije bilo.
Trebate li pomoć i dalje?
Pošaljite nam poruku e-pošte sa svim relevantnim informacijama, uključujući inforomacije o narudžbi, adresu e-pošte te fotografije i videozapise robe s greškom.
Ili nam pošaljite izravnu poruku
Na sve poruke odgovaramo u roku od 24 sata, od ponedjeljka do petka. Na sve poruke koje pošaljete tijekom vikenda, odgovarit ćemo sljedeći radni dan.