Pomoć i informacije
Možete otkazati svoju narudžbu osim ako je već poslana u trenutku kada ste nas kontaktirali. U tom slučaju morate pričekati dok ne primite paket, nakon čega nam ga možete vratiti i zatražiti povrat novca.
Ako vaša narudžba nije potpuna, nakit je neispravan ili je stigao oštećen, kontaktirajte nas s fotografijom/videozapisom problema. Podaci za kontakt nalaze se u nastavku.
Trebate li pomoć i dalje?
Pošaljite nam poruku e-pošte sa svim relevantnim informacijama, uključujući inforomacije o narudžbi, adresu e-pošte te fotografije i videozapise robe s greškom.
Ili nam pošaljite izravnu poruku
Na sve poruke odgovaramo u roku od 24 sata, od ponedjeljka do petka. Na sve poruke koje pošaljete tijekom vikenda, odgovarit ćemo sljedeći radni dan.