Proizvode možete vratiti u roku od 100 dana ako su još uvijek u originalnoj, neotvorenoj ambalaži.

Kako izvršiti povrat?

1. Prijavite se na svoj online račun

2. Odaberite 'Moji povrati'

3. Kliknite 'Izradite zahtjev za povrat'

4. Slijedite upute i odgovorite na pitanja na zaslonu

Naš elektronički postupak vodit će vas kroz korake.

Vaš povrat bit će poslan našem timu na odobrenje.

Nakon što Vaš povrat bude odobren, primit ćete obavijest da su Vaši proizvodi poslani. Molimo upotrijebite podstavljenu omotnicu ili provjerite jeste li dovoljno dobro zapakirali proizvode kako biste osigurali da su zaštićeni tijekom transporta. Preporučujemo korištenje poštanske usluge koja nudi uslugu praćenja. Ako se proizvodi izgube ili oštete tijekom transporta, ne možemo Vam vratiti novac.

Nemojte slati proizvode koji nisu odobreni ili čekaju odobrenje za povrat.

Nakon što naš tim primi proizvod ili cijelu narudžbu i kada se ispune naši zahtjevi za povrat novca, izdat ćemo povrat na način plaćanja kojim ste platili narudžbu. Zaprimanje sredstava obično traje od 1 do 6 dana, ovisno o vašem računu i načinu plaćanja.

Ne vršimo zamjene. Međutim, možete vratiti proizvode koje ste naručili u roku od 100 dana od primitka narudžbe i zatražiti povrat novca, pod uvjetom da je proizvod u originalnoj ambalaži koja je hermetički zatvorena i neotvorena.