Težave z naročilom

Naročilo lahko prekličeš, razen če je bilo, ko si nas kontaktiral_a, že odposlano. V tem primeru moraš počakati, da ga prejmeš, nato pa nam ga lahko vrneš in zahtevaš vračilo kupnine.

Če je tvoje naročilo nepopolno, če ima nakit napako ali je prispel poškodovan, nas kontaktiraj in nam posreduj fotografijo/posnetek, na katerem je jasno razvidna težava. Naši kontaktni podatki so navedeni spodaj.

Potrebuješ pomoč?

Pošlji nam e-mail z vsemi relevantnimi informacijami, vključno s podatki o tvojem naročilu, tvojim e-mail naslovom in fotografijami ali videoposnetki okvarjenega blaga.

Ali pa nam napiši sporočilo

Na vsa sporočila, prejeta od ponedeljka do petka, odgovorimo v 24 urah. Na sporočila, prejeta ob koncu tedna, odgovorimo naslednji delovni dan.

Visa
Mastercard
PayPal
Google Pay™️
Apple Pay
American Express (AMEX)
DHL Express
FedEx Express
Posta Slovenije
Postnord

*Nakit iz 14-kt zlata ni vključen v trenutno promocijo.

2.0.1