Izdelke lahko vrneš v 100 dneh, če so še vedno v originalno zapečateni in zaprti embalaži.

1. Izdelke, ki jih želiš vrniti, zapakiraj v oblazinjeno ovojnico. Če se izdelki poškodujejo med prevozom, ti ne bomo mogli povrniti kupnine. Ne uporabi embalaže, v kateri je pošiljka prispela. Ta je namenjena zgolj enkratnemu pošiljanju.

2. Prenesi, natisni in izpolni naš obrazec za vračilo ter ga vstavi v oblazinjeno ovojnico skupaj z izdelki, ki jih želite vrniti. Na tem obrazcu je zapisan tudi naš naslov.

- Če prihajaš iz države, ki ni članica EU, moraš izpolniti obrazec carinske deklaracije, ki ga priloži k vračilu. Če je obrazec nepopoln ali ni priložen, ga lahko carina ustavi in ti pošiljko vrne.

- Carinska deklaracija in račun za naročilo morata biti priložena na zunanji strani pošiljke. Obrazca morata biti vidna carinskim organom.

3. Pošlji nam svoj paket. Priporočamo uporabo poštne storitve z možnostjo sledenja. Če se paket izgubi na poti do nas, ti namreč ne bomo mogli povrniti stroškov kupnine.

Ko naša ekipa prejme izdelek ali celotno naročilo in so izpolnjena naše zahteve glede vračila, ti bomo nakazali vračilo kupnine na plačilno sredstvo, s katerim si plačal_a naročilo. Prejem sredstev običajno traja od 1 do 6 dni, odvisno od tvoje banke, izbranega načina plačila itd.

Menjava izdelka ni mogoča. Vendar lahko izdelke, če so še vedno v originalno zapečateni embalaži, vrneš v 100 dneh po prejemu naročila in zahtevaš vračilo kupnine.