Stav doručenia vašej objednávky môžete sledovať kliknutím na tlačidlo „Sledovať objednávku“ v potvrdzovacom e-maile o odoslaní, ktorý dostanete po expedícii vašej objednávky. Nemusíte sa obávať, ak sledovanie nebolo aktualizované na stránke dopravcu! Počkajte ešte niekoľko dní, kým sa informácie aktualizujú.

Naším cieľom je odoslať všetky objednávky do 24 hodín od prijatia platby. Platí to od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov. Upozorňujeme, že počas víkendov a štátnych sviatkov máme zatvorené.

Čas doručenia závisí od spôsobu dopravy, ktorý ste si vybrali pri zadávaní objednávky. Podrobnejšie informácie nájdete na stránke s informáciami o doručení.

Ak si objednávate tovar z akejkoľvek krajiny v rámci Európskej únie, po odoslaní objednávky vám nevzniknú žiadne dodatočné náklady/poplatky. Zákazníci z krajín mimo EÚ môžu byť povinní zaplatiť dodatočné dane/colné poplatky pred doručením objednávky.

Najprv počkajte niekoľko dní. Niekedy je zásielka doručená neskôr, ako ukazuje sledovanie. Skúste sa tiež opýtať susedov, či ju náhodou neprijali alebo nedostali omylom.