Vrátenie tovaru & refundácia

Produkty môžete vrátiť do 100 dní, ak sú stále v pôvodnom zapečatenom obale.

1. Vložte produkt do bublinkovej obálky. Ak sa poškodí počas prepravy, nemôžeme vám vrátiť peniaze. Nepoužívajte ten istý obal, v ktorom zásielka dorazila. Je určený len na jednorazové použitie.

2. Stiahnite si a vytlačte náš formulár na vrátenie tovaru. V tomto formulári nájdete našu adresu. Vyplňte ho a pošlite spolu s produktom, ktorý vraciate.

- Ak ste z krajiny mimo EÚ, musíte tiež vyplniť formulár colného vyhlásenia, ktorý priložíte k vrátenému produktu. Ak ho nepriložíte do obálky alebo bude neúplne vyplnený, colný úrad by mohol zásielku zastaviť a vrátiť vám ju.

- Colné vyhlásenie a faktúra za vašu objednávku musia byť pripevnené na vonkajšej strane vašej zásielky. Formuláre musia byť pre colníkov viditeľné.

3. Pošlite nám svoju zásielku. Odporúčame použiť sledovateľnú poštovú službu. Ak sa stratí na ceste k nám, nemôžeme vám vrátiť peniaze.

Keď náš tím dostane tovar a overí, či sú splnené naše kritériá vrátenia, peniaze vám budú vrátené späť v pôvodnej forme platby. Samotné vrátenie peňazí trvá 1-6 dní v závislosti od vášho účtu a spôsobu platby.

Bohužiaľ, výmeny neponúkame. Tovar však môžete vrátiť do 100 dní od prijatia objednávky a ak bude v pôvodnom uzavretom a neporušenom obale, vrátime vám späť peniaze.

Stále potrebujete pomoc?

Pošlite nám e-mail so všetkými dôležitými informáciami vrátane údajov o vašej objednávke, e-mailovej adresy a fotografií alebo videí chybného tovaru.

Alebo nám pošlite správu

Na všetky správy odoslané od pondelka do piatku odpovedáme do 24 hodín. Na všetky víkendové správy odpovedáme nasledujúci pracovný deň.

Visa
Mastercard
PayPal
Google Pay™️
Apple Pay
DHL Express
FedEx Express
Packeta

*Na šperky zo 14kt zlata sa aktuálna promo akcia nevzťahuje.

2.0.1

Sme veľmi šťastní, že ste tu! Nakupujete šperky v Bodymod prvýkrát? Kontaktujte nás kedykoľvek, naša zákaznícka podpora je vždy pripravená vám pomôcť.

Aby sme vám poskytli čo najlepší používateľský zážitok, zlepšili náš internetový obchod a zobrazili vám len veci, ktoré vás zaujímajú, používame súbory cookie. Bez týchto súborov nebude webová stránka správne fungovať. Chceme zdôrazniť, že si vážime vaše súkromie a pri prehliadaní internetového obchodu zostanete v anonymite. Keď zadáte objednávku, s vašimi osobnými údajmi sa zaobchádza opatrne.

Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie alebo zmeniť ich nastavenia, môžete tak urobiť tu.